Web 2.0 en las pymes
Llevo cuatro años con este blog, y algo así desde que me di de alta en Facebook y Linkedin. Pero fue a finales del año 2007 cuando asumí que era casi obligatorio personal y profesionalmente escribir con cierta frecuencia al tiempo que me dejaba ver más entre mis contactos virtuales. El hecho es que desde que tomé esta decisión estoy empezando a percibir retornos.
Por un lado, escribir en 33ideas me permite tangibilizar algunas de las reflexiones que me asaltan diariamente al tiempo que las comparto con otra gente, incluso con la que no conozco. Además me ha permitido eliminar cierto pudor a escribir que de alguna manera me bloquea para otro tipo de actividad. Recibo respuesta de alguna gente que sé que me sigue, algunos más por amistad que por interés y otros por interés real, y esto me anima a seguir en ello. Pero sobre todo, se hace camino al andar, arrancar era lo más difícil y ya está hecho.
Por otro lado Facebook me ha permitido reencontrarme con viejos amigos y conocer casi a diario lo que hacen los actuales.
El caso es que hace ya tiempo que vengo pensando cómo pueden ayudar estas tecnologías a nuestros clientes. Cuando pienso en la web 2.0 veo a Apple, Microsoft, Sun, 37Signals, etc., y en general a empresas tecnológicas manteniendo blogs, pero ¿es factible en pymes de otros sectores como las que tenemos aquí?
La realidad es que en España hay todavía muchas empresas que ni tan siquiera disponen de página web y el 99% de las que la tienen se limitan a ofrecer comunicación unidireccional. Pero tenemos una ventaja, como siempre llegamos algo más tarde que nuestros vecinos a muchos destinos, eso nos permite tener alguna pista de qué va a pasar.
Por lo pronto, estoy barajando seriamente un nuevo blog en SPL, esta vez únicamente profesional. Desde este blog hablaré de lo que hacemos con la esperanza de recibir retroalimentación de actuales o posibles clientes, o simplemente de gente que me aporte un punto de vista enriquecedor.
Y por otro lado, tenemos que ser capaces de ofrecer a nuestros clientes las ventajas que aporta toda esta madeja. Cada vez tengo más claro que nuestro futuro como empresa está más ligado a este cambio de rumbo.
¿Qué puede necesitar una pyme de las tecnologías web 2.0.? y perdonad el “tan criticado término”, pero así nos aclaramos todos.